11 May 2022 - Ahead of iGaming NEXT NYC ’22, a sold-out event taking place at the Convene Midtown on 12 and 13 May, iGaming NEXT sat down with conference speaker and Play’n GO chief commercial officer Magnus Olsson.
Αφού ο κλάδος έχει δει τέτοιες υπερβολικές δαπάνες για την απόκτηση πελατών στις ΗΠΑ, πότε και πώς περιμένετε από τους φορείς εκμετάλλευσης να μεταβούν από μια εξαγορά σε ένα επιχειρηματικό μοντέλο που εστιάζει στη διατήρηση;
Δεδομένου ότι η φρενίτιδα εξαγορών που βλέπουμε τώρα συνδυάζεται με αρκετά επιθετική δραστηριότητα συγχωνεύσεων και εξαγορών, η αλλαγή θα συμβεί μέσα σε ένα χρόνο. Αυτό που αναμένουμε ότι θα συμβεί είναι ότι η αναλογία εξαγοράς προς διατήρηση θα πάει από 90/10 σε 40/60. Στη συνέχεια, η «απόκτηση» θα στραφεί προς την εισαγωγή νέων πελατών στον κόσμο των κουλοχέρηδων, ενώ η υπεράσπιση της βάσης δεδομένων των παικτών θα έχει προτεραιότητα.
Ποιες στρατηγικές θα είναι οι πιο σημαντικές για την προώθηση της διατήρησης των πελατών καθώς ωριμάζει η αγορά; Είναι ο βασιλιάς των προϊόντων ή η διαφήμιση, η δημιουργία επωνυμίας και το μάρκετινγκ θα είναι εξίσου σημαντικά;
Το περιεχόμενο θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο, χωρίς αμφιβολία. Οικονομικά, θα είναι αδύνατο να υπάρχει όλο το περιεχόμενο διαθέσιμο, όλη την ώρα, για όλους τους παίκτες. Το ποιοτικό περιεχόμενο θα κυριαρχήσει.
Όμως, η απλή διάθεση της καλύτερης ποιότητας περιεχομένου δεν θα είναι αρκετή – οι διαφοροποιημένες προτάσεις, τα δυναμικά λόμπι και γενικά η χρήση έξυπνης τεχνητής νοημοσύνης θα είναι ζωτικής σημασίας. Αναμένουμε ότι η διαφήμιση, οι προωθητικές ενέργειες και η επωνυμία θα γίνουν πολύ ακριβές και ρυθμισμένες για να έχουν οποιοδήποτε πραγματικό αποτέλεσμα μακροπρόθεσμα.
Ποιες είναι οι μεγαλύτερες απειλές και ευκαιρίες για τις διαδικτυακές αγορές αθλητικών στοιχημάτων και iGaming των ΗΠΑ αυτή τη στιγμή;
Η εστίαση στις ρυθμιζόμενες αγορές, οι οποίες γίνονται όλο και πιο περιοριστικές σε θέματα όπως τα όρια πονταρίσματος, καταθέσεων και διαφήμισης, σημαίνει ότι συνεχίζουμε να κάνουμε το περιεχόμενό μας με την ψυχαγωγία και τη διασκέδαση στον πυρήνα του, όπως κάναμε πάντα. Θεωρούμε τους εαυτούς μας ως μέρος της ευρύτερης βιομηχανίας ψυχαγωγίας.
Η ευκαιρία για το iGaming να γίνει μια ώριμη και αποδεκτή επιχείρηση ψυχαγωγίας, ειδικά στις ΗΠΑ, θα πρέπει να είναι σαφής για όλους.
Αλλά η απειλή για αυτήν την ευκαιρία - τόσο στις ΗΠΑ όσο και αλλού - είναι ότι δεν τραγουδούν όλοι από το ίδιο φύλλο ύμνου, με ένα πολύ ευρύ φάσμα υπερ-επιθετικών μηχανισμών και τακτικών μάρκετινγκ που εκτίθενται σε διάφορες δικαιοδοσίες σε όλο τον κόσμο. Όχι μόνο αυτές οι τακτικές και οι μηχανισμοί δίνουν στον παίκτη μια κακή εμπειρία παιχνιδιού, αλλά είναι ένας αποκλεισμός σε ολόκληρη τη βιομηχανία.
Έχετε κάποιες προβλέψεις για το ποιοι θα είναι οι «νικητές και οι χαμένοι» στην αγορά των ΗΠΑ καθώς φτάνει στην ωριμότητα;
Για να κερδίσετε, πρέπει να αποκτήσετε γρήγορα μια βάση δεδομένων CRM και, στη συνέχεια, να την κρατήσετε για αγαπημένη ζωή. Οι παλιές τεχνικές μασάζ CRM δεν θα έχουν αρκετό αντίκτυπο. Εκείνοι με την καλύτερη, πολυδιάστατη μηχανή προτάσεων παιχνιδιών, απρόσκοπτα ενσωματωμένη στους προμηθευτές τους, αυτοματοποιημένες και δυναμικές ενημερώσεις λόμπι και σαφή διαφοροποίηση θα κερδίσουν. Δεν υπάρχουν συντομεύσεις για την επιτυχία σε αγορές με υψηλή ρύθμιση. Πρόκειται για μαραθώνιο, όχι για σπριντ.
Και τέλος, γιατί είναι σημαντικό για εταιρείες όπως Play’n GO για να συμμετάσχετε στο iGaming ΕΠΟΜΕΝΟ NYC;
Εκδηλώσεις όπως το iGaming NEXT NYC παρέχουν μια μοναδική ευκαιρία για εμάς να παρέχουμε σε βάθος γνώση σχετικά με Play’n GO – ποιοι είμαστε, τι πιστεύουμε και πού πηγαίνουμε. Η Νέα Υόρκη είναι ένα τέλειο εφαλτήριο για να κάνουμε αυτή τη συζήτηση, καθώς η Βόρεια Αμερική είναι όλο και πιο σημαντική για την επιχειρηματική μας στρατηγική, καθώς μόλις βγήκαμε ζωντανά στο Οντάριο και οι ρυθμιζόμενες αγορές iGaming των ΗΠΑ είναι οι επόμενες στη λίστα κυκλοφορίας μας.
Click here to read the original article from iGaming NEXT here
Kommentare