Το Digital First είναι η προσέγγισή μας στην εργασία στην Play'n GO, δίνοντας προτεραιότητα στους ευέλικτους τρόπους εργασίας για να είμαστε στο καλύτερό μας επίπεδο. Είναι μια προσέγγιση που ξεκινήσαμε το 2021 και τώρα, τρία χρόνια μετά, κάνουμε κάποιες αλλαγές. Αλλά σε έναν κόσμο όπου ακούτε για εντολές επιστροφής στο γραφείο, εμείς δεν κάνουμε αυτές τις τέτοιου είδους αλλαγές. Πάμε ολοταχώς στην εξ αποστάσεως εργασία και να τι κάνουμε (και τι μαθαίνουμε) στην πορεία.
Προτεραιότητα στη συμπερίληψη και την προσβασιμότητα
Καθώς εξελίσσουμε την προσέγγισή μας Digital First, είχαμε δύο λέξεις στο μυαλό μας - συμμετοχικότητα και προσβασιμότητα. Σε κάθε απόφαση που λαμβάνουμε και σε κάθε νέα λύση που εφαρμόζουμε, αναρωτιόμαστε πρώτα: "Είναι αυτό περιεκτικό και προσβάσιμο σε όλους;". Συνειδητοποιήσαμε ότι πολλές από τις παλιές πρακτικές εργασίας μας στο γραφείο έπρεπε να προσαρμοστούν για ένα απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας, από τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε την υποστήριξη πληροφορικής (δεν χρειάζεται πλέον να πηγαίνετε σε ένα γραφείο για να φτιάξετε το φορητό σας υπολογιστή) μέχρι τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε σημαντικές πληροφορίες (δεν χρειάζεται πλέον να κάνουμε συσκέψεις στο γραφείο) και πώς γιορτάζουμε την επιτυχία μαζί (δεν χρειάζεται πλέον να απονέμουμε φυσικά βραβεία).
Τον Ιούλιο, παρουσιάσαμε τη νέα μας διαδρομή Digital First, η οποία παρέχει σαφήνεια σχετικά με τις ευκαιρίες που έχει ο καθένας όσον αφορά τη σύνδεση, ανεξάρτητα από τον τόπο εργασίας ή τον ρόλο του. Για ορισμένους, είναι μια μεγάλη αλλαγή σε σχέση με ό,τι έχουν συνηθίσει και μπορεί να χρειαστούν λίγο χρόνο για να προσαρμοστούν, αλλά για άλλους, φέρνει νέες ευκαιρίες που δεν ήταν προσβάσιμες πριν. Αλλά είμαστε μαζί σε αυτό και αυτό είναι το κλειδί.
Το να φέρνουμε τους ανθρώπους μαζί είναι ακόμα σημαντικό.
Θα μπορούσε να επικρατήσει η αντίληψη ότι Digital First σημαίνει "μόνο ψηφιακά" και ότι δουλεύουμε αποκλειστικά online. Αλλά ως ανθρώπινα όντα, όλοι γνωρίζουμε την αξία της προσωπικής σύνδεσης. Ενισχύει τη δέσμευση και τα κίνητρα που διαρκούν για μήνες και μειώνει τα αισθήματα μοναξιάς και απομόνωσης. Έτσι, έχουμε επικεντρωθεί στη συνδεσιμότητα ως θέμα- πώς διατηρούμε τους ανθρώπους συνδεδεμένους μεταξύ τους και με τον οργανισμό; Ενώ μεγάλο μέρος της συμβαίνει online στις καθημερινές αλληλεπιδράσεις, δημιουργούμε επίσης σκόπιμες στιγμές συντροφικότητας καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
Από τις μηνιαίες κοινωνικές εκδηλώσεις μετά τη δουλειά σε κάθε χώρα, στις οποίες μόνο το 10% των συναδέλφων μπορούσε να παρευρεθεί χωρίς πολύωρο ταξίδι, περάσαμε στις τριμηνιαίες ημέρες συνεργασίας σε όλες τις βασικές μας τοποθεσίες, όπου οι συνάδελφοι μπορούν να ταξιδέψουν για να περάσουν χρόνο με άλλους ανθρώπους στη χώρα τους για μια ημέρα δραστηριοτήτων, ενημερώσεων και, ας είμαστε ειλικρινείς, απλά για να συζητήσουμε. Πάντα είχαμε αρκετά επικά καλοκαιρινά και χειμερινά πάρτι, και τώρα επεκτείνουμε τον τόπο διεξαγωγής τους - η Βαρκελώνη ήταν κάτι καινούργιο για εμάς φέτος, αλλά με πάνω από 50 άτομα να εδρεύουν πλέον στην Ισπανία, είναι υπέροχο να μπορούμε να τους προσφέρουμε την ίδια εμπειρία που είχαν πάντα κάποιες από τις πιο καθιερωμένες τοποθεσίες μας.
Χρειάζεστε σπουδαίους ανθρώπους και σπουδαία εργαλεία για να επιτρέψετε την αλλαγή
Η δημιουργία ενός χωρίς αποκλεισμούς και προσβάσιμου εργασιακού χώρου Digital First απαιτεί μεγάλα μυαλά. Στο πλαίσιο της Εμπειρίας Εργαζομένων (αυτό είναι που αποκαλούμε HR & Εσωτερική Πληροφορική), έχουμε υιοθετήσει πρακτικές τύπου Engineering, δουλεύοντας σε μια ομάδα για να επιτύχουμε αυτές τις αλλαγές. Από την Ομάδα Πολιτισμού έως τους Επιχειρηματικούς Συνεργάτες Ανθρώπινου Δυναμικού, τις Εσωτερικές Επικοινωνίες και την ομάδα Μάθησης και Ανάπτυξης, όλοι είχαν σημαντικό ρόλο να διαδραματίσουν. Ρωτήσαμε και τους συναδέλφους μας τι ήθελαν, καθώς αν δεν λειτουργεί για αυτούς, τότε ποιο είναι το νόημα, σωστά;
Και έχουμε επενδύσει και σε εξαιρετικά εργαλεία, γιατί όταν ο φορητός σας υπολογιστής είναι το ισοδύναμο της εξώπορτας του γραφείου σας, πρέπει να το κάνετε σωστά. Φέρνουμε εργαλεία όπως το Miro για να βοηθήσουμε τους συναδέλφους να συνεργάζονται και να καινοτομούν αποτελεσματικά, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται στον κόσμο, καθώς και το Asana για να φέρουμε ορατότητα και αποτελεσματικότητα στον προγραμματισμό της εργασίας μας, και νέους οδηγούς στο Sharepoint για να βοηθήσουμε τους συναδέλφους να μεγιστοποιήσουν τους ασύγχρονους τρόπους εργασίας. Φτου, είχαμε πολλή δουλειά!
Έχουμε οριστικοποιήσει ακόμη την προσέγγισή μας για το Digital First; Όχι. Θα σταματήσουμε ποτέ να μαθαίνουμε και να εξελισσόμαστε για να δημιουργήσουμε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον για τους ανθρώπους μας; Όχι. Αυτό είναι το συναρπαστικό κομμάτι.