Play’n GOΟ εμπορικός διευθυντής της Magnus Olsson σχολιάζει τη σημασία του ποιοτικού και διασκεδαστικού περιεχομένου στις στρατηγικές διατήρησης κατά τη διάρκεια ενός ξεχωριστού πάνελ στην εκδήλωση Valletta 2023 του iGaming NEXT.
22 June 2023 — Play’n GO’s Chief Commercial Officer Magnus Olsson delivered his verdict on the importance of using content to drive operator retention strategies on a standout panel at the 2023 iGaming NEXT conference in Valletta, Malta.
Μαζί με τους διευθύνοντες συμβούλους της Crucial Compliance και της Aspire Global, ο Olsson τόνισε ότι η προσπάθεια για κανονιστική ρύθμιση σε πολλές αγορές έχει καταστήσει το κόστος απόκτησης παικτών τόσο υψηλό που "οι στρατηγικές διατήρησης μέσω εξαιρετικού περιεχομένου είναι αυτό στο οποίο όλοι πρέπει να επενδύσουν περισσότερο".
While the panel moved to discuss the importance of RTP levels in retention strategies, Olsson added,
"Νομίζω ότι έχει να κάνει περισσότερο με το περιεχόμενο παρά με το RTP. Αν είστε καλός προμηθευτής, μπορείτε να σχεδιάσετε ένα παιχνίδι που είναι ελκυστικό και διασκεδαστικό και έχει πολλές δυνατότητες απόκτησης και διατήρησης.
“If you look at mechanics and volatility, I would say those two things are far more important [than RTP levels] in retention strategies.
"Νομίζω ότι αυτό που λείπει από τις στρατηγικές διατήρησης σήμερα είναι η έμφαση στην ποιότητα του περιεχομένου και την αξία της ψυχαγωγίας".
Το πάνελ συνέχισε να συζητά τη σημασία του να προσφέρετε στους παίκτες μια καλή εμπειρία αμέσως μετά την πληρωμή για την απόκτηση του παίκτη, αλλά ότι το παιχνίδι με τους κουλοχέρηδες στο οποίο θα προσγειωθούν πρώτα για να παίξουν δεν έχει πραγματικά σημασία.
Olsson disagreed with this view strongly and said,
"Αν η πρώτη σας εμπειρία στο διαδικτυακό καζίνο είναι με ένα παιχνίδι που έχει ένα βασικό παιχνίδι που απλά συνεχίζεται και συνεχίζεται, και βασικά έχει σχεδιαστεί για λειτουργικότητα όπως τα μπόνους, καταλήγετε με μια πολύ πολύ κακή εμπειρία πελάτη - αυτό το άτομο πιθανότατα δεν θα επιστρέψει ποτέ σε διαδικτυακούς κουλοχέρηδες. Δεν είναι μια καλή αρχή.
"Το πρώτο παιχνίδι που βλέπει ένας παίκτης πρέπει να είναι ένα παιχνίδι υψηλής ποιότητας. Ένα παιχνίδι που πραγματικά αιχμαλωτίζει τον παίκτη. Δεν νομίζω ότι απαιτείται μια εμπειρία νίκης, αν μπορούν να απολαύσουν ένα υψηλής ποιότητας, διασκεδαστικό παιχνίδι".
The discussion moved onto how markets, and therefore players, differ and Olsson was able to highlight the strength of the Play’n GO portfolio. He said:
"Έχουμε μερικά καταπληκτικά παιχνίδια στο χαρτοφυλάκιό μας που κυκλοφόρησαν πριν από μερικά χρόνια, όπως το Lady of Fortune, το οποίο είναι ιδανικό για αγορές με έντονη ιστορία στη γη και είναι ωραίο να τα βλέπουμε να επιστρέφουν σε δημοτικότητα - ειδικά επειδή είναι μεσαίας μεταβλητότητας με σχετικά χαμηλό μέγιστο κέρδος 500x. Δείχνει ότι τα σπουδαία παιχνίδια που είναι διασκεδαστικά για να τα παίζεις υπερισχύουν όλων των άλλων.
"Εκεί που πιστεύω ότι ο κλάδος μπορεί να τα καταφέρει καλύτερα είναι να μην επικεντρώνεται τόσο πολύ στη βραχυπρόθεσμη σκέψη - ποια είναι η τελευταία κυκλοφορία κ.λπ. - και να απομακρυνθεί από τα παιχνίδια ληστρικής λειτουργικότητας στις στρατηγικές διατήρησης".
Finally, the panel discussed VIP players and the future of revenue generation in a regulated reality. Olsson added,
"Ο παλιός κανόνας '80/20', όπου το 80% των εσόδων προέρχεται από το 20% των παικτών σε ορισμένες αγορές, όπως η Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, άλλες αγορές στην Ευρώπη, έχει παρέλθει ανεπιστρεπτί.
"Αυτό που θα ήθελε να δει το Play’n GO είναι ένα μάρκετινγκ που προσαρμόζεται σε αυτή τη νέα πραγματικότητα. Όπου οι ψυχαγωγικοί και κοινωνικοί παίκτες είναι το κύριο κοινό. Δεν το βλέπουμε αυτό ακόμα".
The full panel can be viewed via iGaming NEXT's YouTube Channel - iGaming NEXT - YouTube
